V.既存商品・既存市場領域の戦略 |
従来の差額30 | 差額対策商品 ゾーン |
@スポット商品・・・季節、イベント要因で出る商品 |
Aアイテムアップ商品・・・定番商品でアイテムアップの押込みが効く商品 | ||
Bトレンド商品・・・流行もので一時的にでる商品 | ||
読めなくなった 数字20 |
スクラップ商品 ゾーン |
@スクラップ商品・・・以前はベース商品であったが、ベース枠から外され、 利益率・数量は期待できず、価格下落がとまらない |
読める数字50 | ベース商品 ゾーン |
@定番商品・・・利益率は下がり気味だが、数量は安定 |
A利益商品・・・利益率は平均より上をキープし、数量は安定 | ||
B弱体商品・・・利益率・数量ともに下がり、価格のみが取引条件 | ||
Cオンリーワン商品・・・客にとって、代替が利きにくい商品 | ||
D育成商品・・・利益率はキープされ、数量的に今後望める |
【@売上高を伸ばせる顧客】 | 【A売上高が現状維持顧客】 |
【B売上高が下がる顧客】 | 【C売上高が0になる顧客】 |
最重要ゾーン |
B売上高が下がる顧客 + C売上高が0になる顧客の 合計は幾らになりますか? |
そのリカバリーは? |
Aランク基本対策 | |
Aゾーンで全体の8割を占めているので、対応も慎重にならざるを得ない | |
顧客 | 常に満足度を高めて更なる信頼を勝ち取り、売上を伸ばす努力をするゾーン。又、ロイヤリテイの高い顧客も多いので、明日の飯の種情報収集を怠らない。 |
商品 | 売上構成上、ベース商品ゾーンの定番・利益商品で欠品させてはならない。 |
Bランク基本対策 | |
戦略的に最も重要である。将来、Aにランクアップするか採算性からCに落とすかの判断が必要 | |
顧客 | 既存顧客だけではなく、新規獲得顧客もこのゾーンに入る。伸びる可能性がある顧客、下がる可能性がある顧客を見極める事が必要。入れ替えの激しいゾーンにすべき戦略の注ぎ場所。 |
商品 | 売上構成上のベース商品ゾーンやスクラップ商品ゾーンや差額対策ゾーンである。全ての商品にAゾーンへランクアップかCゾーンへのランクダウンの可能性がある |
Cランク基本対策 | |
件数は多いが、合わせて売上の1割以下であるので、特徴のある顧客・商品に傾注すればよし。 | |
顧客 | こちらから攻めるには、コストが高くつくので、会社管理顧客とする |
商品 | 死に筋商品を切り捨てると客足は遠退く可能性もあり、全体の商品構成、品揃えのバランス感が求めらる。 |
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