《2.指示命令の誤解》
（1）指示命令が『願望』だと思われている事
　　�@願望とは『〜して下さい』であり、『〜して下さいなら、やらなくても構わないのだろう』と解釈される事です
　　�A指示命令の本質は『〜をやれ』です。
　　�B伝え方が『〜して下さい』であって、その中身は『〜をやれ、〜をしろ』となります。

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《4.指示命令の出し方》
（1）口頭による指示
　　�@考え方・方法を理解させる必要性のある場合
　　�A簡単な、短時間で出来る仕事
　　�B監督がしやすく、比較的簡単な仕事
　　�C受け取り方が間違いやすい場合は復唱させる
（2）文書による指示
　　�@仕事内容が正確性を求められる場合、特に数字に関係がある場合
　　�A客観的なデーターが必要な時
　　�B仕事が各部門・複数人に関係があるとき

《5.実務のポイント》
（1）指示の内容を理解したかどうかを確認する為に、内容を復唱させる。
（2）復唱・確認する為にメモをとらせる。
（3）指示を出した命令者がその内容を忘れないように、記録しておく。
（4）必ず、中間報告日を設定し、その予定日を自分の行動予定にいれておく。