戦略だけでは、業績は上げりません・・・
業績を創り上げる黄金法則である部門方針、商材戦略、戦術、戦闘を現場で動かす為には環境を整える事です。その内容ついて説明します
■環境整備
業績をつくる黄金法則をチームとして動かす為には環境を整備する事です。
〇基本動作
〇メンバーの仕事スキルアップ
〇マネージメントシステム構築等で働きやすい職場を整備していく事です。
環境整備がないチームの特徴は、学習能力が弱いチーム。現場での仕事は繰り返し行う規則性の仕事が70%です。学習能力を高めないと同じ失敗を繰り返したり、チーム運営や現場業務の仕事のレベルが上がらず、リーダーに依存しすぎるチームになります。また、指示命令や報告連絡に代表される基本動作の徹底させる方法や各メンバーの仕事における知識・技術のスキルアップ等も大事な環境整備となります
■黄金法則の流れ
〇業績対策は部門方針、商材戦略を検討・決定します。
〇それを明日からどのように具体化していくかを考えて、決定事項をつくるのが戦術です。〇次に現場で戦闘を行う実践となります。
〇現場が動き出すと、必然的にプランのやり直しがでます。その時に戦術の組み直しと戦闘のやり直しを行う軌道修正が必要になります。
〇そして、月末を迎え、次回にやりやすくしていく為に環境整備を図る流れとなります。
黄金法則が進まない背景として中小企業が抱える体質特性とプレイングマネージャ体制にあります。
戦略だけでは、業績は上げりません。チームを動かすリーダーの方々は、部門方針・商材戦略、そして全員を巻き込んでの戦術・戦闘という流れをきちんと自分の中で整理・体系化し、チームに共有化させていただきたいです。